Omgaan met conflicten

Conflicten: iedereen heeft ze wel eens.

Bij conflicten gaat het niet om de inhoud of kwestie alleen, maar ook om de relatie met de ander

Een conflict ontstaat over het algemeen, omdat mensen als ze een meningsverschil hebben, niet meer naar elkaar luisteren. 

Conflicten kunnen aanleiding geven tot spanning en stress. Dit komt omdat conflicten vaak emotioneel beladen zijn en gepaard kunnen gaan met boosheid, woede, angst, teleurstelling, schaamte, schuldgevoel of gevoelens van spijt of berouw.

Lesgevers : Paul en Dirk